Varekurv

Fortryd køb

Vil du fortryde et køb hos Linea? Her kan du læse, hvordan fortrydelsesret og åbent køb fungerer, hvordan du registrerer din fortrydelsesmeddelelse, og hvad der sker, efter du har sendt den ind.

Registrer din fortrydelsesmeddelelse

Hos Linea har du 30 dages åbent køb fra den dag, du har modtaget din bestilling. Hvis du vil fortryde dit køb, registrerer du nemt din fortrydelsesmeddelelse via vores formular.

Vil du stoppe en ordre, du netop har afgivet?
Kontakt vores kundeservice så hurtigt som muligt, helst via telefon, hvis du vil forsøge at stoppe en ordre, inden den sendes. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe dig, men tager forbehold for, at bestillingen allerede kan være begyndt at blive plukket, pakket eller sendt og derfor ikke altid kan stoppes.
Hav gerne dette klar:
Den e-mailadresse, der blev brugt ved købet, og dit ordrenummer. Ordrenummeret finder du i ordrebekræftelsen eller på din faktura/følgeseddel.
Registrer fortrydelse


Sådan fungerer det

1
Registrer din fortrydelsesmeddelelse Udfyld formularen med din e-mailadresse og dit ordrenummer, så vi kan knytte fortrydelsesmeddelelsen til den rigtige bestilling.
2
Vi behandler din meddelelse Når du har sendt formularen ind, registreres din fortrydelsesmeddelelse hos os. Vores kundeservice behandler sagen og vender tilbage med besked, så snart den er færdigbehandlet.
3
Du får information om næste skridt Du får en besked fra os med information om, hvordan du går videre. Vent gerne på instruktioner fra kundeservice, før du sender varerne retur.
4
Returnér efter instruktionerne Du kan normalt bruge returetiketten, der fulgte med i pakken. Returomkostning tillægges – den aktuelle pris fremgår af etiketten eller informationen, der fulgte med din bestilling.
5
Sender du selv? Vælger du selv at sende returen, skal du bruge vores returadresse nedenfor. Send altid sporbart, og send ikke pr. efterkrav.
Linea
Ventrupparken 4
DK-2670 Greve

Vigtigt at tænke på

Åbent køb og fortrydelsesret gælder i henhold til vores købsbetingelser. Varer, der returneres, skal være i væsentligt uændret stand. For varer, der fremstilles eller tilpasses efter kundens ønsker, for eksempel visse metervarer, gælder fortrydelsesret eller åbent køb ikke altid.

30 dages åbent køb

Du har 30 dage til at fortryde dit køb fra den dag, du har modtaget din bestilling. Registrer din fortrydelsesmeddelelse, så hjælper vi dig videre.

Vil du stoppe din ordre?

Har du netop afgivet din bestilling og vil forsøge at annullere den? Kontakt kundeservice direkte, helst via telefon. Hvis ordren allerede er begyndt at blive behandlet, kan vi ikke garantere, at den kan stoppes.

Ring til kundeservice:
73 44 22 20

Vil du læse mere?

Fortrydelsesret og retur→ Købsbetingelser→ Sådan laver du en retur→

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål om din fortrydelsesmeddelelse, åbent køb eller retur? Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne.

Kontakt os Gå tilbage til kundeservice