Tryg e-handel hos Linea

Hvad indebærer Trygg E-handel?

Trygg E-handel er en certificering for e-handelsvirksomheder. Certificeringen administreres af Svensk Digital Handel og gælder for seriøse aktører, der sælger varer og tjenester online, også kaldet distancehandel.

E-handel bygger på samme princip som traditionel postordre. Forskellen er, at varerne vises på en hjemmeside, og at købsaftalen indgås direkte online.

Der findes mange aktører, som sælger varer og tjenester på internettet, og de fleste er seriøse. For dig som kunde er det alligevel vigtigt at vide, hvem du giver personoplysninger og andre følsomme oplysninger til. Du skal også kunne føle dig tryg ved, at virksomheden leverer i henhold til aftalen og hjælper dig efter købet, hvis noget skulle gå galt.

Tryghed når du handler online

Certificeringen Trygg E-handel findes for at hjælpe dig som forbruger med at vælge den rette e-handelsvirksomhed, når du handler på internettet. Målet er, at det skal føles lige så trygt og sikkert at handle online som i en almindelig fysisk butik.

Når du handler fra en virksomhed, der har certificeringen Trygg E-handel, betyder det, at virksomheden gennem en aftale har forpligtet sig til at følge en række krav. Kun stabile og seriøse e-handelsvirksomheder har ret til at bære certificeringen Trygg E-handel.

Kravene er udformet, så du som forbruger kender og kan varetage dine rettigheder, når du handler via internettet. Der stilles blandt andet krav om, at virksomheden skal være tydelig med sin identitet, have sikre rutiner for håndtering af personoplysninger, bruge sikre betalingsløsninger og have en stabil økonomi.

Du kan læse mere om kravene til Trygg E-handel her.

Sikkerhed og kontrol

Svensk Digital Handel kontrollerer, at kravene følges af de certificerede virksomheder, blandt andet gennem kreditkontroller, testkøb og undersøgelser ved mistanke om mangler.

For at give dig som forbruger ekstra tryghed modtager Trygg E-handel klager. Hvis en certificeret virksomhed skulle handle forkert eller bryde kravene, kan virksomheden få en anmærkning. Ved alvorlige mangler kan certificeringen tilbagekaldes med øjeblikkelig virkning.

Det betyder samlet set, at du som kunde kan føle dig tryg ved, at virksomheder, der bærer Trygg E-handel-symbolet, opfylder tydelige krav til seriøs og sikker e-handel.

Trygg E-handel-symbolet

For at kontrollere, at symbolet er ægte, kan du klikke på eller holde musen over Trygg E-handel-symbolet. Hver tilknyttet virksomhed har et unikt certifikat på domænet tryggehandel.se.

Se eksempel på, hvordan certifikatet fungerer her.

Hvor finder jeg certificerede virksomheder?

Du finder alle certificerede virksomheder her. Virksomhederne er inddelt i kategorier efter sortiment, så du nemmere kan finde webshops, der sælger de varer og tjenester, du er interesseret i.